ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A Schoozy Agency Korlátolt Felelősségű Társaság
Általános Szerződési Feltételei
a csanystore.schoozy.hu webshopban történő vásárlásról
HATÁLYOS: 2024. március 24. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Schoozy Agency Korlátolt Felelőségű Társaság (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Rákóczi Ferenc u. 24., cégjegyzékszám: 20-09-079152, adószám: 32504754-1-20, elérhetőségek: ; a továbbiakban: Szolgáltató) által a schoozy.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) a csanystore.schoozy.hu webshop keretében nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Vásárló), valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató szolgáltatásának igénybevételére vonatkozik. A Vásárló a Weboldalon a termék/termékek megrendelésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF rendelkezéseit, ezért kérjük, hogy az ÁSZF-et a Weboldal használata előtt mindig tanulmányozza át, és kizárólag akkor kezdeményezze a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételét, ha az ÁSZF valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1./ FOGALMAK
Szolgáltató: jelen ÁSZF alkalmazása szempontjából szolgáltatónak a Schoozy Agency Korlátolt Felelősségű Társaság minősül.
Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató által a Weboldalon a Szolgáltató által kínált terméket/termékeket megrendeli és kifizeti.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által működtetett Weboldalon távközlési hálózat igénybevételével elérhető termékek tulajdonjogának és birtokának átruházása ellenérték fejében a Vásárló részére.
Termék: a Weboldalon feltüntetett termékek (könyvek, folyóirat, vászontáska stb.).
Munkanap: bármely nap hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.
Regisztráció: a regisztráció során a Vásárló megadja személyes adatait, valamint felhasználónevét és jelszavát. A Szolgáltató az adatokat tárolja. A következő vásárlások alkalmával a tárolt adatok maguktól betöltődnek, így nem kell minden alkalommal újra beírni a megrendeléshez, vásárláshoz szükséges adatokat.
Adásvételi szerződés: a webshopon keresztül a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött egyedi Adásvételi szerződés egy vagy több, a Weboldalon kínált termék megvásárlására. Mind az ÁSZF, mind az Adásvételi szerződés a Korm. rendelet szerinti, távollévők között kötött szerződésnek minősül. Az egyedi Adásvételi szerződéseknek minden esetben elválaszthatatlan részét, kötelező tartalmát képezik a jelen ÁSZF-ben rögzített rendelkezések.
Irányadó jogszabályok: valamennyi, a Szolgáltatóra, a Vásárlóra irányadó jogszabály, ezen belül a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm. rend.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).
2./ AZ ÁSZF HATÁLYA
2.1./ Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és a Weboldalon regisztráló és/vagy vásárló személyekre.
2.2./ Az ÁSZF tárgyi hatálya a Weboldalon található termékekre terjed ki. Az ÁSZF irányadó a Szolgáltató szolgáltatásának minden olyan felhasználási módjára (mobil weboldal, mobil alkalmazások, Facebook oldal stb.), amelyeken keresztül a Szolgáltató rendelési rendszere elérhető.
2.3./ A Vásárló azzal, hogy regisztrál vagy megrendelést ad le a Weboldalon keresztül, jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, nem jogosult a Weboldal használatára.
3./ A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
3.1./ A Weboldalt a Schoozy Agency Korlátolt Felelősségű Társaság, mint Szolgáltató üzemelteti.
3.2./ A Szolgáltató adatai a következők:
Székhelye: 8900 Zalaegerszeg Rákóczi Ferenc utca 24.
Cégjegyzékszáma: 20-09-079152
Adószáma: 32504754-1-20
E-mail címe:
Tárhelyszolgáltató: Matrixonline.hu Kft..; 8900 Zalaegerszeg, Kispest utca 9. 1/4.
4./ A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK
4.1./ A Weboldalon a Vásárló az alábbi elektronikus szolgáltatásokat veheti igénybe: Felhasználói Fiók létrehozása regisztrációval, Megrendelés leadása a Vásárló által megrendelni kívánt termékre/termékekre vonatkozóan regisztrációval. A megrendelések leadása elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a Weboldalon. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi meg a Vásárló részére.
4.2./ A megrendelés során a Vásárló regisztrálhat a Szolgáltató Weboldalán. A regisztrációval a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az adatait nyilvántartásába vegye és kezelje az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően. Amennyiben a Vásárló regisztrál, az adatai a Szolgáltató által tárolásra kerülnek és a későbbi vásárlások alkalmával maguktól betöltődnek. A Vásárló kizárólag saját személyes adatait adhatja meg a Weboldalon. A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Vásárló felel. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, ami a Weboldalon megadott adatok helytelenségével, elírásával vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Vásárló köteles a regisztrációhoz tartozó jelszavát titokban tartani és gondosan kezelni. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
4.3./ A Regisztráció és a Megrendelés során a következő személyes adatok megadása kötelező:
a) vezetéknév és keresztnév vagy cégnév,
b) e-mail-cím,
c) telefonszám,
d) lakcím/székhely/szállítási cím adatai (ország, város, irányítószám, utca, házszám, emelet, ajtó),
e) számlázási adatok.
4.4./ A Regisztráció során a Vásárlónak a 4.3. pontban foglaltakon túl meg kell adnia egy felhasználónevet és jelszót, továbbá az adott mező kipipálásával nyilatkoznia kell arról, hogy megismerte és elfogadja az Adatkezelési tájékoztatót és jelen ÁSZF-et. A mező kipipálásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, azokat maradéktalanul betartja, és annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
5./ A VÁSÁRLÁS MENETE, AZ EGYEDI ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
5.1./ A Vásárló az általa kiválasztott termék/termékek elektronikus kosarához történő hozzáadásával kezdheti meg a megrendelést. A megvásárlásra kiválasztott terméke(ke)t a termékoldalon található „Kosárba teszem” gombra kattintással gyűjti össze a Vásárló. Az összeválogatott termékeket a jobb felső kosár ikonra („Kosár megtekintése”) kattintva tudja megtekinteni. A Vásárlónak lehetősége van arra, ha regisztrált, hogy összegyűjtse a kedvencei közé azokat a termékeket, amelyeket most még nem kíván megvásárolni, csak érdeklődik irántuk. Amennyiben már nem kíván több terméket a kosárba tenni, a kosár ikonra kattintva a személyes és a szállítási, számlázási adatok megadásával rendeli meg a termékeket. A megrendelést a Szolgáltató csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
5.2./ Az 5.2. pontban leírtakat követően a „Kosár” gombra kattintva, a Vásárló a termékösszesítő oldalra érkezik, ahol láthatja az általa megrendelésre kiválasztott termékeket, itt még utoljára a vásárlás véglegesítése előtt ellenőrizheti, hogy mely termékeket rendelte meg, valamint még lehetősége van a megrendelés módosítására.
5.4./ A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a Szállítás oldalon az alábbi kettő lehetőség közül kell egyet kiválasztania a Vásárlónak belföldi szállítás esetén:
a) a Vásárló szállítást kér: ekkor a szállítás a Weboldalon feltüntetett postaköltséggel jár.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.
b) a Vásárló személyesen veszi át a megvásárolt terméket/termékeket a Zalaegerszegi SZC Csány László Technikumban (cím: 8900 Zalaegerszeg Jókai u. 4-6.) az alábbi feltüntetett átvételi napokon 8:00-14:00 között.
Átvételi napok:
– 2024. április 12-től kezdődően minden második hét péntekén amennyiben az tanítási napnak minősül.
5.5./ A szállítási mód kiválasztása után, a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a személyes és kártyaadatok oldalon történik a fizetés.
a) Szállítás esetén a fizetés kizárólag előre (szállítást megelőzően) és csak bankkártyás fizetéssel történik. A személyes és kártyaadatok megadása és Bank általi elfogadása után a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a Bank fizetési weboldalának megjelenésével a fizetés lezárul. Ha a tranzakció sikeres volt, a Bank weboldala visszairányítja a Vásárlót a Szolgáltató Weboldalára.
b) Személyes átvétel esetén lehetőség van a bankkártyás fizetésre az 5.4. b.) pontban leírtak szerint előre fizetéssel a Weboldalon keresztül.
5.6./ A Megrendelés leadását és – bankkártyás fizetési mód választása esetén a fizetést – követően a Vásárló az általa megadott e-mail-címre visszaigazoló e-mailt kap. Amennyiben a fizetés bankkártyával történik, a Vásárló először egy automatikus e-mailt kap a Revolut Bank UAB-től. az általa teljesített fizetésről, továbbá kap egy automatikus, megrendelést visszaigazoló e-mailt a Szolgáltatótól. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a Vásárlót erről 5 munkanapon belül e-mailben tájékoztatja, és az előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül. Ha a megrendelt termék rendelkezésre áll, akkor a Szolgáltató küld egy második, megerősítő e-mailt a Vásárlónak, hogy a terméket postára adta, vagy személyes átvétel választása esetén a termék átvehető a Szolgáltatónál.
5.7./ Az egyedi Adásvételi szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a Vásárló megkapja a Szolgáltató második megerősítő e-mail-üzenetét. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő egyedi Adásvételi szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi jelen ÁSZF teljes egészében.
5.8./ Az Adásvételi szerződés az alábbiak szerint kerül rögzítésre és elérhető a Vásárló számára:
a) jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Weboldalon,
b) az Adásvételi szerződés tartalma rögzítésre kerül és hozzáférhető a Vásárló Felhasználói
c) a Szolgáltató a Vásárlásról kiállított számlát iktatja, a számlához minden esetben csatolásra kerül a Megrendelés.
5.9./Az Adásvételi szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, hanem elektronikus úton, távollévők között megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató az Adásvételi szerződést külön nem iktatja.
5.10./ A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve magyar.
6. SZÁLLÍTÁS
6.1./ Sikeres Vásárlói fizetés és Szolgáltatói aktiválás után – amennyiben a Termék rendelkezésre áll – belföldi szállítás esetén 5-7 munkanapon belül a Szolgáltató a kifizetett terméket/termékeket postai úton továbbítja a szállítási címre. Külföldi szállítási cím esetén a Szolgáltató a megrendelést követően tájékoztatja a Vásárlót a várható szállítás időpontjáról. A szállítás költsége a Weboldalon megtalálható.
6.2./ A megrendelt termék kézhezvételének időpontja postai házhozszállítás esetén a postai szolgáltatótól történő átvétel időpontja, személyes átvétel esetén az átvételi helyszínen történő átvételének az időpontja az 5.4/b. pontban rögzített időpontokban.
7. ELÁLLÁS
7.1./ A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A Vásárló az elállási jogát termék vásárlása esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. Elállás esetén a Vásárló írásbeli elállási nyilatkozatot tesz, melyet a Szolgáltató részére postai úton ajánlott küldeményként kell feladnia, vagy e-mailben elküldeni a e-mail-címre.
7.2./ Elállás esetén a Vásárló a terméket köteles kifogástalan állapotban, a saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató címére (8900 Zalaegerszeg, Rákóczi Ferenc utca 24.). Az elállási nyilatkozatminta a Weboldalról letölthető. A Vásárló az elállási jogát a Weboldalon található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől – az elállási nyilatkozat és a kifogástalan állapotú termék kézhezvételétől – számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött/visszaadott termék(ek) árát. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a termék vételárának visszafizetését, amíg a Vásárló a terméket épségben vissza nem szolgáltatta. A visszatérítés során a Szolgáltató a banki átutalási fizetési módot alkalmazza, a visszautalás a Vásárló által az elállási nyilatkozatában megadott bankszámlaszámra történik. E visszatérítési mód alkalmazása miatt a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
7.3./ A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az indokolás nélküli elállás miatt visszaküldött termék vételárát nem téríti vissza a részére, amennyiben a terméket nem kifogástalan állapotban kapja vissza.
8./ SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK
8.1./ A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
8.2./ A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
8.3./ Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalon feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
8.4./ A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha a Vásárló valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
8.5./ A megrendelt termék(ek) árát, valamint a szállítás díját a Vásárló a megrendeléskor fizeti ki bankkártyájával, vagy személyes átvétel választása esetén készpénzben. Bankkártyás fizetés választása esetén a kiválasztott termék(ek) megrendelése után a Vásárló a Bank fizetőoldalára kerül, ahol a Bank által használt, PCI DSS tanúsítvány által minősített, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.
A vásárlás során az alábbi kártyatípusokkal lehet fizetni:
- Visa
- MasterCard
- Elektronikus pénztárcák (Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay)
8.6./ A Szolgáltató számlareklamációt a számla kézhezvételétől számított 5 (öt) napon belül fogad el. A számlareklamáció határidejét a Felek jogvesztőnek tekintik.
8.7./ A Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Schoozy Agency Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Rákóczi Ferenc utca 24.) mint adatkezelő által a csanystore/schoozy.hu – mint fizetési elfogadóhely – felhasználói adatbázisában tárolt, a Vásárló által megadott, alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az Revolut Bank UAB (Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, LT-08130, Litvánia) mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: a Vásárló e-mail-címe, telefonszáma, számlázási cím adatai, szállítási cím adatai.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Revolut Bank UAB Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://cdn.revolut.com/terms_and_conditions/pdf/revolut_pay_checkout_privacy_notice_779a2ec2_1.0.2_1698304218_en.pdf
9./ KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG
9.1./ A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató kizárja a felelősségét a termék(ek) minden olyan, Vásárló által történő vagy Vásárló által lehetővé tett felhasználásáért, ami az ÁSZF-be, az egyedi Adásvételi szerződésbe, a rendeltetésszerű használat követelményébe vagy az irányadó jogszabályokba ütközik.
9.2./ A Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltató nem tehető felelőssé a Szolgáltatás funkcionális problémáiból eredő károkért és Szolgáltatót nem terheli felelősség az eseti műszaki meghibásodásokért.
9.3./ A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, ami a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
9.4./ A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra és a Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltatását a Vásárló előzetes értesítése nélkül bármikor, a Szolgáltatás színvonalának emelése vagy a Szolgáltatás funkcionális problémáinak elhárítása érdekében felfüggessze vagy bármilyen egyéb módon korlátozza. A Vásárló kijelenti, hogy kárigényt a Szolgáltatás felfüggesztése vagy bármilyen egyéb módon történő korlátozása esetén Szolgáltatóval szemben nem érvényesít.
10./ KELLÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
10.1./ A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
10.2./ A Polgári Törvénykönyv alapján a Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatása a teljesítés időpontjában nem felel meg az egyedi Adásvételi szerződésben megállapított minőségi követelményeknek.
10.3./ A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
10.4./ A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a Vásárló az Adásvételi szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
10.5./ A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10.6./ A Szolgáltató a termékekre jogszavatosságot vállal.
10.7./ A Szolgáltató a termékekkel kapcsolatban Jótállásra nem köteles.
11./ A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS MEGSZŰNÉSE
11.1./ Az egyedi Adásvételi szerződés annak mindkét fél által történő teljesítéséig terjedő határozott időre jön létre.
11.2./ Az egyedi Adásvételi szerződés megszűnik:
a) Amennyiben a Vásárló az egyedi Adásvételi szerződés létrejöttekor eleget tesz fizetési kötelezettségének, abban az esetben a szerződés azon a napon szűnik meg, amelyen a Szolgáltató is teljesíti saját szolgáltatását a Vásárló felé.
b) Ha a Vásárló az elállási jogát gyakorolja, akkor azon a napon, amelyiken a Szolgáltató az elállási nyilatkozatot kézhez vette.
11.3./ Az egyedi Adásvételi szerződés megszűnése sem a Vásárló, sem a Szolgáltató terhére nem keletkeztet díj- vagy költségfizetési kötelezettséget.
12./ SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
13. SZERZŐI JOGOK
A csanystore.schoozy.hu webshop teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A Weboldal teljes tartalma az 1999. évi LXXXVI. törvény (a szerzői jogról) és a 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó paragrafusai alapján szerzői jogvédelem alatt áll, annak másolása, terjesztése és bárminemű továbbadása nem megengedett a cég írásos hozzájárulása nélkül.
14./ PANASZKEZELÉS
14.1./ A Vásárló a vásárlása során esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén a Szolgáltató alábbi elérhetőségeinek valamelyikén veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
Postai levél útján a 8900 Zalaegerszeg Rákóczi Ferenc utca 24. címen.
14.2./ A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.
14.3./ Panasz benyújtása esetén javasoljuk az alábbi információ megadását:
a) részletes információ és kapcsolódó körülmények a reklamáció tárgyáról, a kifogásolt eljárás jellege, részletes leírása;
b) a Vásárló kérése,
c) a Vásárló elérhetősége a panasz kezelésével kapcsolatban.
Ezen információk megadása megkönnyíti és felgyorsítja a panasz kivizsgálását a Szolgáltató számára.
14.4./ A Szolgáltató a panaszra legkésőbb annak előterjesztésétől számított 14 naptári napon belül válaszol.
14.5./ Tájékoztatjuk, hogy panaszának elutasítása esetén Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (Székhelye és levelezési címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A., Telefon: +36 96 520 217, E-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu, Honlap: www.bekeltetesgyor.hu)
15./ ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
15.1./ A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az Irányadó Jogszabályok alkalmazandók.
15.2./ A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Szolgáltató Weboldalon található Adatkezelési tájékoztatója.
15.3./ A Szolgáltató által üzemeltetett Weboldal biztonsági foka megfelelő, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldal használata feltételezi az Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
15.4./ A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
15.5./ A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.